Politique de Retour

Politique de Retour

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours après la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

1. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être inutilisé et dans son état d’origine.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.

2. Procédure de retour

• Contactez-nous à plakperso@gmail.com pour initier une demande de retour.
• Envoyez le produit à l’adresse demandée.
• Les frais de retour sont à la charge du client, ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

3. Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
• Si accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, contactez-nous par mail pour vérifier la disponibilité du nouvel article.